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Digitalisierung für Staat & Verwaltung

Wir nennen es Citizen Experience.

Bürger:innen erwarten digitale Services, die einfach und verlässlich funktionieren. Wir helfen Verwaltung und Behörden, diesen Wandel zu gestalten – strategisch, nutzerzentriert und technologisch robust.

Ein digitaler Kraftakt für Deutschland.

Ministerien, Behörden, Städte und öffentliche Unternehmen stehen vor der größten Transformation seit Jahrzehnten. Bürger:innen und Wirtschaft erwarten einfache, digitale Angebote. Gleichzeitig müssen Verwaltungen oft vielfältige Interessen koordinieren, umfangreiche rechtliche Vorgaben beachten und komplexe Abläufe digitalisieren.
Zwischen Erwartungen, Vorgaben und Prozessen braucht es pragmatische Lösungen, die halten, was sie versprechen. Wir begleiten Sie dabei – von der Anforderungsdefinition über die Konzeption und Entwicklung bis zum Go-Live und sicheren, dauerhaften Betrieb.
Wappen von Baden-Württemberg mit Hirsch und Greif, die ein Schild mit drei Löwen halten.
Logo des Bundesministeriums für Gesundheit mit Bundesadler und einer schwarz-grauen vertikalen Linie.

Bund und Länder

In den Ministerien im Bund und in den Ländern wird aktiv unser Land und unser Zusammenleben gestaltet. Die Herausforderung: Komplexe Themen so aufzubereiten, dass sie für alle Bürger:innen zugänglich sind. Von guter politischer Online-Kommunikation profitieren Bürger:innen und Demokratie.

Städte und Gemeinden

Nirgends wird unser tägliches Leben so stark gestaltet, wie vor Ort in den Städten und Gemeinden. Die Webseiten sind ihr Aushängeschild: Für Bürger:innen, Gäste und Wirtschaft. Um so wichtiger, Online-Auftritte und -Prozesse von diesen Nutzergruppen aus und für sie zu denken.

Öffentliche Unternehmen

Öffentliche Unternehmen sind oft Dienstleister und nicht selten Identifikationsobjekt für die Bürger:innen. Sie tragen daher ganz besonders zur Citizen Experience bei. Nutzerzentrierte Webangebote steigern die Zufriedenheit der Bürger:innen und können Kosten senken.

Künstliche Intelligenz für die öffentliche Hand

KI hat längst auch Einzug in Behörden gehalten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie KI-Anwendungen sicher und datenschutzkonform für Ihre Online-Kommunikation einsetzen können – als Arbeitserleichterung für Sie und für bessere Services für die Bürger:innen.
Digitale Souveränität

Offene Standards statt geschlossener Systeme.

Mit neuen Lösungen wie dem Government Site Builder 11 auf Basis von TYPO3 oder Drupal wird Open Source zur echten Alternative für den öffentliche Sektor. Unabhängigkeit von amerikanischen Anbietern und Hoheit über die eigenen Daten stärken die digitale Souveränität. Eine Strategie, bei der alle gewinnen.
Karte von Europa und Nordafrika mit roten Kreisen, die sich über Städten wie Stockholm, Warschau und Istanbul befinden.
Eine Person mit einem gelben Pullover tippt auf einem Laptop, trägt Armbänder und sitzt an einem Holzschreibtisch.
Barrierefreiheit

Digitale Services ohne Hürden. Für jede:n.

Digitale Barrierefreiheit ist mehr als gesetzliche Pflicht. Sie entscheidet darüber, ob alle Menschen teilhaben können. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre digitalen Angebote für alle zugänglich zu machen.
Bürgerfreundliche Redaktion

Wenn viele mitreden: klare Inhalte statt Behördendeutsch.

Wir finden die richtigen Worte, um komplexe Sachverhalte zu erklären. Mit unserer Redaktion schlagen wir die Brücke zwischen Fach- und Umgangssprache. Damit schaffen wir Inhalte, die für Bürger:innen geschrieben sind. Verständlich, verbindlich, verlässlich.
Hände ordnen bunte Notizzettel mit „CUSTOMER“ und „JOURNEY MAP“ auf einem Storyboard.

Unser Angebot für Ministerien, Behörden und öffentliche Unternehmen.

Technologie ist allgegenwärtig und prägt unser Leben. Wir helfen unseren Kunden, sie zu beherrschen, zu gestalten und nutzbar zu machen - mit Kompetenz und Menschenverstand für echte Problemlösungen und nicht als Selbstzweck.
Digital Strategy & Ecoystems
User Research & Testing
UX/UI-Design
Digitale Design-Systeme
Barrierefreiheit (BITV, BFSFG)
Content-Strategy
Content & Storytelling
(Open) Data & Visualization
TYPO3, Drupal & GSB 11
Website Search (Elastic, Solr)
Schulungen & Trainings
100% made in Germany 🇩🇪

Digitale Lösungen, auf die Sie sich verlassen können.

Wir halten, was andere versprechen. Und schaffen digitale Lösungen, die einen Unterschied machen. Für Bund und Länder, für Kommunen und öffentliche Unternehmen, für Bürgerinnen und Bürger.

DSGVO-konform.

Datenschutzkonforme Verarbeitung personenbezogener Daten auf deutschen und europäischen Servern - vom CMS bis zur Webanalyse.

Barrierefrei.

Digitale Angebote, die für alle nutzbar sind - mit zertifizierter Expertise (eGov-Campus) und nach etablierten Standards: WCAG, BITV und BFSFG.

Sicher nach BSI-Grundschutz.

Informationssicherheit nach BSI-Standard. Verlässliche Sicherheit auch für Staat und kritische Infrastrukturen.
Theodor Carl
Executive Business Director
Direkter Draht statt Dienstweg.
Ob erste Fragen oder konkrete Pläne – wir hören zu, denken mit und bringen unsere Erfahrung ein. Der direkte Austausch ist oft der beste Start.
Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten und wir melden uns umgehen bei Ihnen.
Vorname
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Lassen Sie uns gemeinsame Sache machen.